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铁路局:徐连高铁开通新业务

  • 时间:2022-11-16 16:49:54
  • 来源:连云港发布
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11月16日,中国铁路上海局集团有限公司在徐连高铁开通20次计次票和30日定期票业务。

据了解,此次推出的产品类型有:20次/90日计次票、60次/30日定期票,将在连云港、东海县、新沂南、邳州东、徐州东站开通,旅客可以享受一定的票价折扣。旅客可通过12306网站和“铁路12306”手机APP购买。

旅客购买计次票后,可通过席位预约和直接刷证两种方式使用,在90天有效期内,乘坐20次在徐连高铁线路开行的、购买产品时指定发到站和指定席别的列车。

旅客购买定期票后,可通过席位预约和直接刷证两种方式使用,在30天有效期内,最多乘坐60次在徐连高铁线路开行的、购买产品时指定发到站和指定席别的列车。

计次票和定期票仅限乘车人本人使用,不能转让或共用,票价实行相应折扣优惠,具体以发售价格为准。有效期从首日乘车之日起计算,30天内未乘车,自动失效并全额退款。

计次票和定期票预约的席位,开车前取消不收取任何费用,但未取消预约视为一次乘车。需要报销的旅客可以在有效期结束后180天内,带有效身份证件原件,到指定发到站窗口换取报销凭证。

需要说明的是,计次票和定期票仅限在购买时指定的发到站使用,预约或乘坐购买时指定的席别,不得在中途站上下车或越站使用,不得跨席别使用。购买时,同一乘车人最多只能同时购买两个相同发到站,但可以同时购买多个不同发到站;使用时,同一乘车人仅限启用一个相同发到站,但可启用多个不同发到站。

计次票和定期票不支持席位候补预约,可能存在临时预约不到所需车次的风险,也存在无法直接刷证检票乘车的风险,要提前做好行程规划,尽量提前预约席位,旅客如有疑问,可拨打铁路客服电话12306咨询。

据了解,开通新票制产品的车站,按照要求铁路申铁、供电等部门对客票应用、自助售票、验证检票等程序进行正确参数设置和应用调试,以适应新票制产品需求,确保购买产品旅客能够顺利预约、查询、乘车。徐连高铁站强化人员培训,熟悉新票制产品的业务规定和异常处理流程。同时,加强客流分析,掌握新票制旅客出行习惯与特点,及时提出产品优化建议,满足旅客多样化出行需求。


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